GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Mağazamızda verilen tüm servisler ve Sadıkpaşa Mh. Demiryolu üstü mevki Küme Evleri No:15 Bayındır / İZMİR adresinde kayıtlı Sever Fidancılık firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle, üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında hesap bilgileri bölümünden değiştirebilir veya gelen bilgilendirme iletisindeki link üzerinden talepte bulunabilir.
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından firmamıza iletilen kişisel bilgiler, yalnızca “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için firmamız, üyelerinin IP adreslerini kaydedebilir ve bu bilgileri kullanabilir. IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen kapsam dışında da talep edilen bilgileri, kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından pazarlama amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler; kimlik ifşa edilmeden istatistiksel analiz, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri gizli tutmayı, bu bilgileri bir sır olarak saklamayı, ve yetkisiz erişimi önlemek için tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz.
Alışveriş sürecinde güvenli sitede olduğunuzu, tarayıcıda kilit/anahtar simgesiyle anlayabilirsiniz. Bu, bilgilerinizin 128 bit SSL protokolü ile şifrelendiğini gösterir. Bu bilgiler sadece banka ile işlem onayı için kullanılır. Firmamız, kart bilgilerinizi görüntülemediğinden, üçüncü kişilerin erişmesi de mümkün değildir.
İlk kez alışveriş yapan müşterilerimizin siparişleri, sahteciliği önlemek amacıyla ödeme ve iletişim bilgilerinin doğrulanmasından sonra işleme alınabilir.
Üye olduğunuzda verdiğiniz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Şifrenizi güvenli tutmanız durumunda, başkalarının bu bilgilere ulaşması mümkün değildir.
MAIL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Mail-order yöntemiyle gönderilen kredi kartı ve kimlik bilgileri firmamız tarafından gizlilik prensibine uygun olarak saklanır. Bu bilgiler, banka itiraz süreçlerine karşı 60 gün süreyle muhafaza edilir ve sonra imha edilir. Kartınızdan sadece sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli tahsil edilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamızda diğer web sitelerine link verilebilir. Ancak bu sitelerin gizlilik politikalarından firmamız sorumlu değildir. Bu gizlilik politikası yalnızca Sever Fidancılık’a ait mağazayı kapsamaktadır.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri, “Gizlilik Politikası” dışında üçüncü taraflara açıklanabilir:
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcı sözleşmesinin gereklerinin uygulanması,
- Yetkili kurumlarca yürütülen soruşturmalar kapsamında bilgi talep edilmesi,
- Kullanıcıların hak ve güvenliğini korumak amacıyla.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgisi veya şifre paylaşmayınız. E-postalar şifrelenmediğinden, bilgiler üçüncü şahıslarca görülebilir.
TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)
Firmamız, site kullanımı hakkında bilgi toplamak için “çerez” (cookie) kullanabilir. Bu bilgiler, sitenin daha iyi hizmet vermesini ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlar. Çerezler, kişisel bilgi toplamak için tasarlanmamıştır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz.
POLİTİKA DEĞİŞİKLİĞİ
Firmamız, bu gizlilik politikasını gerektiğinde değiştirebilir. Güncellenen politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için destek@severfidancilik.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Firmamıza aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
Firma Ünvanı: Sever Fidancılık
Adres: Sadıkpaşa Mh. Demiryolu Üstü Mevki Küme Evleri No:15 Bayındır / İZMİR
E-Posta: destek@severfidancilik.com
Telefon: +90 (533) 552 69 77